' placeholder="exemple : " >
Sélectionner une page

Livraison

TRANSPORTEURS :
Nous travaillons avec La Poste, Dililog et UPS pour nos expéditions en France et à l’étranger. Le vin est un produit lourd et fragile, qui engendre des coûts de transport significatifs. Nous avons conclu des partenariats avec ces transporteurs qui nous permettent de vous proposer les tarifs les plus compétitifs sur l’expédition de vins.

DELAIS DE LIVRAISON :
Sauf mention contraire, nos vins sont disponibles et livrables sous 3 jours en France et une semaine en moyenne en Europe (pays de l’UE) et aux Etats-Unis. Les départs des commandes se font les jours ouvrables, soit du lundi au vendredi uniquement. Nous n’expédions pas outre-mer. Pour toute question relative à l’expédition et aux destinations couvertes, n’hésitez pas à nous contacter au +33 (0)4 90 82 04 39.

ENLEVEMENT PAR VOS SOINS DANS NOS LOCAUX :
Vous avez aussi la possiblilité d’enlever votre commande dans notre magasin d’Avignon. Aucun frais de stockage ne vous sera demandé.

RECEPTION DES MARCHANDISES :
Malgré tout le soin que nous apportons à la confection des colis, le vin reste un bien fragile et une casse peut survenir lors du transport par La Poste ou un autre transporteur. Il est indispensable que la personne qui réceptionne la commande vérifie le contenu de l’envoi avant de signer le bordereau du transporteur. Attention : les formules de type « sous réserve de déballage » sont nulles de plein droit. Toute anomalie (manquant, casse, détérioration) devra être précisée sur le bordereau avec le nom et les vins manquants ou cassés et nous être signalée par téléphone ou e-mail dans les 3 jours suivant la réception. L’envoi de photographies du colis endommagé facilitera le traitement du dossier. Dès que nous aurons connaissance du litige, nous vous rembourserons ou vous remplacerons les vins, sous quinzaine.